131
PPrroobblleemmeenn oopplloosssseenn
130
Melding “Geen netwerk”
• De verbinding met het netwerk is verbroken.
Misschien bevindt u zich op een locatie waar de
ontvangst te zwak is (bijvoorbeeld in een tunnel of
tussen veel gebouwen). Ga naar een andere plaats
en probeer het nog een keer.
• U probeert een optie te gebruiken waarvoor u bij uw
GSM provider geen abonnement hebt afgesloten.
Neem contact op met uw provider voor meer
informatie.
U heeft een telefoonnummer ingegeven, maar er
gebeurt niets
• Heeft u op gedrukt?
• Heeft u het juiste netwerk gekozen?
• Misschien heeft u uitgaande gesprekken
geblokkeerd.
U bent niet bereikbaar
• Staat uw telefoon aan? (Heeft u de toets
ruim een seconde ingedrukt?)
• Heeft u het juiste netwerk gekozen?
• Misschien heeft u inkomende oproepen geblokkeerd.
De persoon met wie u belt hoort u niet
• Staat de microfoon misschien uit? (U ziet dan de
melding
Microfoon uit)?
• Houdt u de telefoon niet te ver van uw mond? (De
microfoon zit onderaan in het midden van de
telefoon.)
Problemen oplossen
Voer de volgende eenvoudige controles uit voordat u
contact opneemt met de klantenservice. Daarmee kunt u
de kosten en tijd van een onnodig gesprek besparen.
Wanneer u de telefoon aanzet, kunnen de
volgende meldingen verschijnen:
Plaats SIM-kaart
• Controleer of de SIM-kaart er goed in zit.
Tst. geblokkeerd
• De automatische blokkeerfunctie staat aan. Voordat u
de telefoon kunt gebruiken, moet u het wachtwoord
van de telefoon ingeven.
Geef PIN
• Wanneer u de telefoon voor de eerste keer gebruikt,
moet u het Persoonlijke Identificatie Nummer ingeven
dat u bij de SIM-kaart hebt ontvangen.
• Het is mogelijk dat de optie PIN-controle aan staat,
zodat u altijd de PIN code in moet geven als u de
telefoon aanzet. Geef uw PIN code in en zet daarna
de optie PIN-controle eventueel uit.
Geef PUK
• U hebt drie keer achter elkaar een onjuiste PIN code
ingegeven, zodat de telefoon geblokkeerd is. Geef de
PUK code in die u van uw GSM provider hebt
ontvangen.
