F&A
F1.Was ist der Unterschied zwischen SmartManage und SmartControl?
A. SmartManage ist eine Fernverwaltungs-/Steuerungssoftware für EDV-Manager zum Verwalten von Monitoren innerhalb eines Netzwerks.
SmartControl ist eine Erweiterung eines Steuerfeldes, mit Hilfe derer Benutzer die Betriebsfunktionen und Einstellungen über eine Software-Schnittstelle
anpassen können, anstelle der Hardware-Bedienelemente auf der Vorderseite des Monitors.
F2.Nachdem ich den Monitor am PC ausgetauscht habe, kann ich SmartControl nicht mehr benutzen. Was soll ich tun?
A. Starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob SmartControl jetzt funktioniert. Andernfalls müssen Sie SmartControl entfernen und erneut installieren, damit der
richtige Treiber installiert wird.
F3.SmartControl funktionierte anfangs gut, jetzt jedoch nicht mehr. Was soll ich tun?
A. Wenn folgende Aktionen ausgeführt wurden, muss der Monitor-Treiber möglicherweise neu installiert werden.
● Austausch der Video-Grafikkarte.
● Update des Bildschirm-Treiberprogramms.
● Aktivitäten mit Bezug auf das Betriebssystem, wie Service Pack oder Patch
● Starten eines Windows Update oder Updating eines Monitor- und/oder Bildschirmtreiberprogramms
● Windows wurde bei ausgeschaltetem oder vom Rechner getrennten Monitor gestartet.
Um die Ursache herauszufinden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf My Computer/Arbeitsplatz und anschließend auf Properties/Eigenschaften->Hardware/
Hardwareeinstellungen-> Device Manager/Systemsteuerung.
Wenn Sie unter Monitor die Angabe "Plug and Play Monitor" sehen, müssen Sie eine Neu-Installation vornehmen. Entfernen Sie SmartControl und installieren es
neu.
F4.Wenn man nach der Installation von SmartControl auf das Registerblatt SmartControl klickt und auch nach einer Weile noch nichts angezeigt wird oder eine
Fehlermeldung erscheint, was ist dann passiert?
A.Es kann sein, dass Ihr Grafikadapter nicht mit SmartControl kompatibel ist. Wenn Ihr Grafikadapter zu einer der oben genannten Marken gehört, versuchen
Sie, den aktuellsten Grafikadapter-Treiber von der Website des betreffenden Herstellers herunterzuladen. Installieren Sie den Treiber. Entfernen Sie
SmartControl und installieren Sie SmartControl anschließend neu.
Wenn es immer noch nicht funktioniert, wird der Grafikadapter leider nicht unterstützt. Bitte schauen Sie auf der Website von Philips nach, ob aktualisierte
SmartControl-Treiber zur Verfügung stehen.
F5.Wenn ich auf "Produktinformation" klicke, werden die Informationen nur teilweise angezeigt. Was ist passiert?
A.Es kann sein, dass Ihr Grafikkartenadapter nicht die aktuellste Version ist, die das DDC/CI-Interface vollständig unterstützt. Versuchen Sie bitte, den
aktuellsten Grafikadapter-Treiber von der Website des betreffenden Herstellers herunterzuladen. Installieren Sie den Treiber. Installieren Sie den Treiber.
Entfernen Sie SmartControl und installieren Sie SmartControl anschließend neu.
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