TROUBLESHOOTING GUIDE
EMS100 / RMS300 / RMS600
Issues relating to Computer:
Q.
A. Per
co T
• Pentium 4 or above
• Min. 512MB
• Min. 512MB
• 1024 x 768 pixels (recommended)
Q.
A. No. When the PC enters Sleep mode, the computer effectively disables all working
functions, including the USB port. Thus, it is not possible for information to be transmitted
via the USB port. For this reason, the user manual clearly instructs users to disable sleep
mode function on their computer. Please refer to User Manual or Installation Guide for
instructions.
Q.
PC when PC is switched off?
A. No. In all circumstances, to transfer weather data (whether upload or download), the
PC must be switched on.
i.
information to be displayed on a unit, it is recommended to connect USB
Communications Hub to USB port of PC continuously to allow seamless weather
information download.
ii.
WMRS200) which upload information collected via sensors to the PC, the PC must be
switched on only when user wishes to upload the information. The unit can continuously
work and display the collected information on the main unit.
Q.
A. The amount of time required to transfer the data varies from model to model.
i. For Multi-day Weather Stations that download collected weather data and transfer
it from PC to Main Unit, approximately 30 minutes daily connection to computer is
sufficient to receive current weather data.
ii. For Weather Stations that can only upload information to PC, approximately 1 minute
connection to computer is sufficient to receive current weather data.
iii. Fo
Q.
A.
device drivers, and system updates available from Microsoft. It is generally recommended
to this on a regular basis. To do so:
a.
Start.
b. All Programs and select Windows Update.
Issues relating to OS Weather Software:
Q
A.
new updates to the program. Follow the steps as per Installation Guide.
from:http://download.os-weather.com. A screen will appear with a link to the latest
software (Download) and Installation Guide. Please read thoroughly the Installation
Guide and follow instructions to download the software. For further help, there is also a
link to this Troubleshooting Guide and Quick Start Guide and User Manual.
Q.
original state”?
A.
Q.
o “CLOCK/TH/BARO.tmp contains an incorrect path”
o “Weather OS\DATA\TH\sensors.temp”
o “Encountering a sharing violation while accessing C:\ProgramFiles\
OregonScientific\Weather\OS\DATA\TH\sensors[#-#day].temp”
What should I do?
A. If you have Windows Vista , first determine the status of User Account Control . If User
Account Control is turned ON , either click on tick box to deselect it and turn it off, or if you
choose to keep it ON, uninstall and reinstall the program. When you reinstall the program,
you should save the program in C:\Users\admin and create a new folder and name it OS
Weather. For detailed instructions, please refer to Installation Guide.
Q.
should be. What should I do?
A.
+ MODE.
Issues relating to Server:
Q.
mean?
A. Th
Q.
A. The operations of OS Weather program will not be affected and can continue running.
Issues relating to Main Unit display:
Q. What data will be uploaded to the OS Weather Software?
A.
ii. For RMS300 / RMS600: Real-time indoor/outdoor temperature and humidity
Q. What does mean?
A. It means the main unit is successfully connected with PC and the real-time temperature
and/or humidity data are being uploaded. If disconnected from PC (indicated by
), data will not be uploaded.
Q. I have set the temperature range in the alert feature of the OS Weather Software,
but the Ice Alert feature on the main unit does not respond accordingly. Why?
A. The main unit is programmed to only respond to the default temperature range of 3°C to
-2°C (37°F to 28°F) received from outdoor sensor (channel 1). It has no connection with
any settings you make on the software’s alert features.
Q.
A. No.
GUIDA ALLA RISOLUZIONE
DEI PROBLEMI
EMS100 / RMS300 / RMS600
Problemi relativi al computer:
D. Quali computer sono compatibili con il software OS Weather?
R. Personal c omputer o portatili che eseguono Microsoft Windows XP SP2 o Vista. I
c o m p u t e r A p p l e M a c n o n s o n o c o m p a t i b i l i c o n i l s o f t w a r e . I r e q u i s i t i d e l s i s t e m a o p e r a t i v o s o n o :
• Processore: Pentium 4 o versione successiva
• RAM: min. 512 MB
• Spazio libero su disco rigido: min. 512 MB
• Area dello schermo: 1024 x 768 pixel (consigliata)
D. Il pr ogramma pu ò funzionare e trasmettere informazioni durante la modalit à
sospensione?
R . N o . Q u a n d o v i e n e a t t i v a t a l a m o d a l i t à s o s p e n s i o n e s u l P C , i l c o m p u t e r d i f a t t o d i s a b i l i t a
t u t t e l e f u n z i o n i a t t i v e , i n c l u s a l a p o r t a U S B . P e r t a n t o , n o n è p o s s i b i l e t r a s m e t t e r e i n f o r m a z i o n i
t r a m i t e l a p o r t a U S B . P e r q u e s t o m o t i v o , n e l m a n u a l e d e l l ’ u t e n t e s o n o c o n t e n u t e s e m p l i c i
i s t r u z i o n i p e r d i s a b i l i t a r e l a f u n z i o n e d e l l a m o d a l i t à s o s p e n s i o n e s u l c o m p u t e r . P e r l e i s t r u z i o n i ,
f a r e r i f e r i m e n t o a l m a n u a l e d e l l ’ u t e n t e o a l l a G u i d a a l l ’ i n s t a l l a z i o n e .
D. È possibile tr asferire i dati dall’unit à principale e/o dall’hub comunicazioni al
PC quando il PC è spento?
R. No. In qualsiasi caso, per trasferire i dati meteo (sia per caricarli che per scaricarli), il
PC deve essere acceso.
i. Per le stazioni meteorologiche a pi ù giorni (I300, I600, I900) che scaricano le
informazioni meteorologiche per visualizzarle su un’unit à , è consigliabile connettere
ininterrottamente l’hub comunicazioni USB alla porta USB del PC per consentire il
download continuo delle informazioni meteorologiche.
ii. Per le stazioni meteorologiche (RMS300, RMS600, EMS100, WMR100N, WMR200,
WMRS200) che caricano sul PC le informazioni raccolte tramite i sensori, il PC deve
essere acceso solo quando l’utente desidera caricare le informazioni. L’unit à pu ò
continuare a funzionare e a visuali zzare le informazioni raccolte sull’unità principale.
D. Quanto tempo rich iede in genere il trasferimento dei dati?
R. Il periodo di tempo necessario per trasferire i dati dipende dal modello.
i. Per le stazioni meteorologiche a pi ù giorni che scaricano i dati meteorologici raccolti e
li trasferiscono dal PC all’unit à principale, circa 30 minuti al giorno di connessione al
computer sono suffi cienti per ricevere i dati meteorologici correnti.
ii. P e r l e s t a z i o n i m e t e o r o l o g i c h e c h e p o s s o n o s o l o c a r i c a r e l e i n f o r m a z i o n i s u l P C , c i r c a 1
m i n u t o d i c o n n e s s i o n e a l c o m p u t e r è s u f fi c i e n t e p e r r i c e v e r e i d a t i m e t e o r o l o g i c i c o r r e n t i .
iii. Per WMR200, il tempo necessario dipende dalla quantit à di dati meteorologici
archiviati in memoria.
D. Come si può far funz ionare meglio il computer con il programma OS Weather?
R. Eseguendo Windows Update, il sistema verr à aggiornato con le nuove funzionalit à
Windows, driver di dispositivo e aggiornamenti per il sistema disponibili da Microsoft. È in
genere consigliabile eseguire periodicamente questa operazione. A questo scopo:
a. Fare clic su
Start.
b. Sceglie re Tutti i programmi d al menu di scelta rapida, quindi Windows Update .
Problemi relativi al software OS Weather:
D. Da dove è possibile ottenere il software pi ù recente da installare e la
documentazione sul supporto di sistema?
R. Dopo avere installato il programma, si verr à automaticamente avvisati della
disponibilit à di nuovi aggiornamenti per il programma. Seguire la procedura riportata nella
Guida all’installazione.
Se il programma non è pi ù installato nel PC, è possibile scaricare la versione pi ù
recente da: http://download.os-weather.com . Verr à visualizzata una schermata con un
collegamento al software pi ù recente (Download) e alla Guida all’installazione. Leggere
con attenzione la Guida all’installazione e seguire le istruzioni per scaricare il software.
Per ulteriore assistenza, è disponibile anche un collegamento alla presente Guida alla
risoluzione dei problemi, alla Guida i ntroduttiva e al manuale dell’utente.
D. Come si d eve procedere se si riceve una richiesta di ripristinare lo stato
originale di C++ ridistribuibile?
R. Fare riferimento alle istruzioni riportate nella Guida all’installazione pi ù recente, a cui
è possibile accedere da h ttp://download.os-weather.com .
D. Vengono vi sualizzati messaggi di errore analoghi ai seguenti:
o “CLOCK/TH/BARO.tmp contiene un percorso non corretto”
o “Weather OS\DATA\TH\sensors.temp”
o “Rilevamento di una violazione di condivisione durante l’accesso a C:\
Programmi\OregonScientifi c\Weather\OS\DATA\TH\sensors[#-#day].temp”
Come si deve procedere?
R . S e s i d i s p o n e d i W i n d o w s V i s t a , d e t e r m i n a r e i n n a n z i t u t t o l o s t a t o d i C o n t r o l l o
d e l l ’ a c c o u n t u t e n t e . S e C o n t r o l l o d e l l ’ a c c o u n t u t e n t e è A T T I V A T O , f a r e c l i c s u l l a c a s e l l a
d i c o n t r o l l o p e r d e s e l e z i o n a r l o e d i s a t t i v a r l o o p p u r e , s e s i s c e g l i e d i l a s c i a r l o A T T I V A T O ,
d i s i n s t a l l a r e e r e i n s t a l l a r e i l p r o g r a m m a . Q u a n d o s i r e i n s t a l l a i l p r o g r a m m a , è c o n s i g l i a b i l e
s a l v a r e i l p r o g r a m m a i n C : \ u t e n t i \ a d m i n e c r e a r e u n a n u o v a c a r t e l l a d e n o m i n a t a O S
W e a t h e r . P e r i s t r u z i o n i d e t t a g l i a t e , f a r e r i f e r i m e n t o a l l a G u i d a a l l ’ i n s t a l l a z i o n e .
D. Nella casella SEN SORI nella home page Web OS vengono visualizzate linee
tratteggiate invece dei dati. Come di deve procedere?
R. i. Per il modello EMS100: Premere RESET .
ii. Per il modello RMS300 / RMS600: Tenere premuto + MODE .
Problemi relativi al server:
D. Viene visualizzato un messaggio di errore analogo a “Server attualmente non
disponibile”. Che cosa signifi ca?
R. A volte pu ò verificarsi una sospensione temporanea del servizio dal server.
Riprovare in seguito.
D. Viene visualizz ato un messaggio di errore analogo a “Parametro non
corretto”. Come si deve procedere?
R. Le operazioni del programma OS Weather non subiranno alcuna modifi ca e sar à
possibile continuare l’esecuzione del programma.
Problemi relativi alla visualizzazione sull’unit à principale:
D. Quali dati verranno caricati sul software OS Weather?
R. a) Per il modello EMS100: temperatura interna/esterna in tempo reale
b ) P e r i l m o d e l l o R M S 3 0 0 / R M S 6 0 0 : t e m p e r a t u r a e u m i d i t à i n t e r n a / e s t e r n a i n t e m p o r e a l e
D. Che cosa signifi ca il simbolo ?
R. Significa che il collegamento tra l’unità principale e il computer è avvenuto correttamente
e che i dati di temperatura e/o umidità vengono caricati in tempo reale. Se l’unità è
scollegata dal computer (caso indicato dal simbolo ), i dati non
verranno caricati.
D. Ho impostato la fascia della temperatura nella funzione di allerta del software OS
Weather, ma questa non risponde correttamente. Perché?
R . L ’ u n i t à p r i n c i p a l e è p r o g r a m m a t a u n i c a m e n t e p e r r i s p o n d e r e a l l a f a s c i a d i t e m p e r a t u r a p r e d e fi n i t a
d i 3 ° C a - 2 ° C ( d a 3 7 ° F a 2 8 ° F ) r i c e v u t a d a l s e n s o r e e s t e r n o ( c a n a l e 1 ) . N o n c ’ è p o s s i b i l i t à d i
c o l l e g a m e n t o c o n e v e n t u a l i i m p o s t a z i o n i i n s e r i t e n e l l e f u n z i o n i d i a l l e r t a d e l s o f t w a r e .
D. L’unità principale è dotata di memoria per la registrazione dei dati di temperatura
e/o umidità?
R. No.
E
I T
