9
Probleemoplossing
Linksys EA-serie
Dit hoofdstuk helpt u veelvoorkomende problemen op te lossen en verbinding
te maken met internet. U kunt meer hulp krijgen van onze veelgeprezen
klantenondersteuning op
linksys.com/support.
De instelling van uw router is niet gelukt
Als Cisco Connect de installatie niet heeft voltooid, kunt u het volgende
proberen:
• Houd de Reset-knop van de router met een paperclip of een pin
5-15seconden ingedrukt en start het programma Setup opnieuw vanaf
de cd van de router.
Uw router kan er anders uitzien
• Schakel de firewall van uw computer tijdelijk uit (zie de instructies van de
beveiligingssoftware voor hulp) en voer het Setup-programma op de cd
van de router opnieuw uit.
• Als u een andere computer hebt, gebruik dan die computer om het
Setup-programma op de cd van de router opnieuw uit te voeren.
Windows XP Service Pack-update
Op Windows XP-computers is Service Pack 3 nodig om Cisco Connect te
kunnen gebruiken. Als het geïnstalleerde Service Pack ouder is dan versie 3,
moet u Service Pack 3 downloaden en installeren.
TIP
Om tijdelijk verbinding te maken met internet en het Service Pack te
downloaden, kunt u de bijgeleverde Ethernetkabel gebruiken om de
computer direct op de modem aan te sluiten.
Service Pack 3 installeren:
1.
Maak verbinding met de Microsoft Update-website
(update.microsoft.com/windowsupdate).
2.
Volg de instructies op de website of neem contact op met Microsoft, als
uverdere hulp nodig hebt om Windows Service Pack 3 te installeren.
3.
Voer na het downloaden en installeren van Service Pack 3 het programma
Setup uit op de cd van de router.
Probleemoplossing
