Manutenzione e risoluzione dei problemi52
Per altri problemi specifici, fare riferimento a:
• Stampa di caratteri senza significato
• L’inchiostro forma sbavature
• L’inchiostro non riempie completamente il testo o la grafica
• Le pagine stampate sono sbiadite o scolorite
• I colori vengono stampati in bianco e nero
• Stampa di colori errati
• Le pagine stampate mostrano una perdita di colore
• I colori non si dispongono correttamente
• Righe o punti risultano mancanti dal testo o dalla grafica
Stampa di caratteri senza significato
Controllare il collegamento del cavo
• Una delle cause più comuni per i caratteri senza significato è un collegamento allentato tra la
stampante e il computer. Verificare che il cavo sia ben collegato e fissato ad entrambe le estremità.
• Se il cavo utilizzato è un cavo USB e il problema persiste anche dopo aver controllato il collegamento,
spegnere la stampante e scollegare il cavo dalla stampante. Riaccendere la stampante senza aver
ripristinato il collegamento. Quando la spia Accensione è accesa e non lampeggia, ricollegare
il cavo.
Controllare il file del documento
• Può succedere che un file documento sia danneggiato. Se dalla stessa applicazione si
riescono a stampare altri documenti, provare a stampare una eventuale copia di backup del
documento problematico.
Annullare il processo di stampa
• Dopo un’interruzione di un processo in stampa, la stampante potrebbe non riconoscere la
parte restante dello stesso processo. Annullare il processo in corso e attendere che la
stampante ritorni allo stato di Pronto. Se la stampante non torna allo stato Pronto, annullare
tutti i processi di stampa e attendere di nuovo. Una volta ripristinato lo stato Pronto, inviare di
nuovo il processo in stampa. Se il computer richiede di riprovare, fare clic su Annulla.
L’inchiostro forma sbavature
Controllare la modalità di stampa
• Durante la stampa di documenti che usano molto inchiostro, attendere che i documenti si asciughino
prima di prenderli in mano, in particolare se si tratta di lucidi. Nel driver per la stampante selezionare
la modalità Migliore e nelle funzioni avanzate aumentare il tempo di asciugatura dell’inchiostro.
Nelle funzioni avanzate è disponibile il cursore del Volume inchiostro che, se usato insieme al tempo
di asciugatura, aiuta a ridurre la saturazione dell’inchiostro. Riducendo la saturazione di inchiostro,
tuttavia, si potrebbero ottenere stampe "sbiadite".
• Se stampati in modalità Migliore, i documenti che contengono colori pieni e mescolati possono
arricciarsi durante la stampa. Provare a utilizzare la modalità Normale, Normale veloce o Bozza per
ridurre la quantità di inchiostro oppure utilizzare la HP Premium Paper progettata per la stampa di
documenti con colori vividi.
Controllare il tipo di supporto di stampa
• Alcuni tipi di supporti di stampa non sono adatti all’inchiostro, che tende ad asciugarsi più lentamente
provocando sbavature. Vedere la sezione Selezione dei supporti di stampa.
