504562
7
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/96
Pagina verder
7
3: Check for and resolve the following possible conditions:
Your computer might not be connected to your network. Make sure that the computer is connected to the same network
to which the HP Deskjet is connected. If you are connected wirelessly, for example, it is possible that your computer is
connected to a neighbor’s network by mistake.
Your computer might be connected to a Virtual Private Network (VPN). Temporarily disable the VPN before proceeding
with the installation. Being connected to a VPN is like being on a different network; you will need to disconnect the VPN
to access the product over the home network.
Security software might be causing problems. Security software installed on your computer is designed to protect your
computer against threats that can come from outside your home network. A security software suite can contain different
types of software such as an anti-virus, anti-spyware, rewall and child protection applications. Firewalls can block
communication between devices connected on the home network and can cause problems when using devices like
network printers and scanners.
Network troubleshooting
Windows only
If the HP Deskjet has been successfully installed, and you are experiencing problems such as not being able to print, try
the following:
Other network problems after software installation
Turn off the router, product, and computer, and then turn them back on in this order: router rst, then the product,
and nally the computer. Sometimes, cycling the power will recover a network communication issue.
If the previous step does not solve the problem and you have successfully installed the HP Deskjet Software on your
computer, run the Network Diagnostic Utility.
Problems you might see includes:
The printer cannot be found over the network when installing the printer software.
You suddenly can’t print to the printer even though you could the day before.
The printer shows that it is OFFLINE in the printer and faxes folder.
The software shows the printer status is “disconnected” even though the printer is connected to the network.
If you have an All-in-One, some functions work, like print and others don’t, like scan.
A quick troubleshooting technique is to disable your rewall and check if the problem goes away.
Here are some basic guidelines for using security software:
If your rewall has a setting called trusted zone, use it when your computer is connected to your home network.
Keep your rewall up to date. Many security software vendors provide updates which correct known issues.
If your rewall has a setting to not show alert messages, you should disable it. When installing the HP software and
using the HP printer, you may see alert messages from your rewall software. Your should allow any HP software
which causes an alert. The alert message may provide options to allow, permit or unblock. Also, if the alert has a
remember this action or create a rule for this selection, make sure and select it. This is how the rewall learns what
can be trusted on your home network.
To locate the Network Diagnostic tool
Go to the electronic Help: Start > Programs or All Programs > HP > HP Deskjet 3000 J310 series > Help. In the
electronic Help, search for Networking. Then click on the link provided to go online for the Network Diagnostics
Tool.
English
7

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw HP Deskjet 3000 J310 series bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van HP Deskjet 3000 J310 series in de taal/talen: Alle talen als bijlage per email.

De handleiding is 4,91 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van HP Deskjet 3000 J310 series

HP Deskjet 3000 J310 series Installatiehandleiding - Nederlands - 8 pagina's

HP Deskjet 3000 J310 series Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 60 pagina's

HP Deskjet 3000 J310 series Installatiehandleiding - Deutsch - 8 pagina's

HP Deskjet 3000 J310 series Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 62 pagina's

HP Deskjet 3000 J310 series Gebruiksaanwijzing - English - 58 pagina's

HP Deskjet 3000 J310 series Installatiehandleiding - Français, Italiano - 8 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info