Elro HIS20S Handleiding

Ik heb zojuist een HIS20 gekocht. Ik wil graag de USB-dongel gebruiken maar kan de software niet vinden. Ik heb de driver PL2303-Prolific_DriverInstaller_v1200 geïnstalleerd en de laatste update van Microsoft .Net Framework geïnstalleerd. Ik zag dat er via "WeShare" software van de dongelis gedeeld maar de link is outdated. Is er iemand die de software voor de dongel nog eens wil uploaden naar "WeShare" of een soortgelijke file-transer site? Alvast veel dank. Gesteld op 31-10-2024 om 10:19

• Als je even mailt naar of belt met de klantenservice van smartwares krijg je 'm direct. Geantwoord op 31-10-2024 om 11:44

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

welk soort schroefendraaier moet ik gebruiken om schuifje van raamdetector Gesteld op 6-10-2024 om 12:22

• Zit onderaan heel klein kruiskopschroefje. Losdraaien en naar onder schuiven. Geantwoord op 6-10-2024 om 12:51

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Het lukt niet om klik aan klik uit extra schakelaars te koppelen , alles gaan goed middels handleiding dus tot aan en uit gaan dus ingeleverd maar dan houd het op , help? Gesteld op 8-9-2024 om 20:42

• Bij mijn weten is het ook niet mogelijk om normale klik-aan-klik-uit schakelaars te koppelen hieraan. Alleen de speciale schakelaars van Elro voor deze HIS20S kun je laten schakelen. Dat zijn de Elro HIS20IS Inbouwschakelaar, de Elro HIS20M Muurschakelaar, de Elro HIS20WD Buitenschakelaar en de Elro HIS20P Schakelaar Geantwoord op 8-9-2024 om 20:55

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik heb een volledig Elro HIS20S basissysteem plus veel accessoires te koop staan op marktplaats.nl. Gesteld op 3-5-2024 om 13:19

Sinds enige tijd werkt mijn gsm-alarmmelder niet meer. Gaat om de SA125. Heb inmiddels via internet een andere op de kop getikt, werkt ook niet. Nieuwe simkaart aangevraagd bij Simpel , simcode er af gehaald en er in gestopt. werkt ook niet. De code van de simkaart is er dus al af gehaald, dus daar kan het ook niet aan liggen. Stop ik de simkaart in de telefoon dan doet hij het gewoon, zowel bellen als gebeld worden. Stop ik hem in de SA125 en ik bel hem krijg ik meteen de melding dat dit nummer momenteel niet bereikbaar is. Iemand een idee? Gesteld op 12-1-2024 om 22:49

• Inmiddels probleem op kunnen lossen. Had te maken met de nieuwe simkaarten die de SA125 dus niet kan lezen. Heb via Ali een nieuwe telefoonkiezer gekocht welke nu prima functioneert. Als je deze aanschaft moet je wel zorgen dat he de versie neemt die voor Nederland 4g geschikt is. Geantwoord op 8-2-2024 om 17:16

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Waar staat de tekst in de beschrijving over uitschakelen tamper alarm Gesteld op 20-12-2023 om 12:07

• Dat staat nergens. Tamper alarm is het sabotage alarm. kan zijn dat er een microswitch van een sensor niet goed wordt ingedrukt bij de montage, maar weet uit ervaring dat je soms ook deze melding krijgt als de batterij van de sensor bijna leeg is. Geantwoord op 20-12-2023 om 12:10

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

kan niet opstarten. Krijg melding system already in execution
Gesteld op 15-5-2022 om 21:42

• Dan is het programma al aktief, even geduldig wachten, kan even duren. Geantwoord op 15-5-2022 om 23:37

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

Wie kan mij vertellen waarvoor de wandschakelaar eigenlijk dient? Kan je daarmee het alarm aan- en uitzetten? Gesteld op 8-3-2022 om 09:20

• Inschakelen wel, uitschakelen niet. De schakelaar kan ook gebruikt worden voor de wandcontactdoos en andere domotica Geantwoord op 8-3-2022 om 09:21

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

Heeft iemand nog de software voor security panel HIS20 voor op de pc. Heb heel internet afgezocht , maar niets gevonden. Gesteld op 13-2-2022 om 16:48

• Probleem opgelost . Voor de usb dongel een andere driver gevonden en nu werkt alles weer. Geantwoord op 16-2-2022 om 16:34

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

kan iemand mij helpen om de Elro HIS20s te koppelen met de dongle
ik heb de software op mijn laptop geinstalleerd, de homebase is aangesloten op de netspanning.
als ik de dongle in mijn laptop doe brand deze blauw en gaat dan zoeken naar de homebase.
na +/- 1 min geeft die aan dat die niets heeft gevonden.
Wat doe ik verkeerd er staat ook nergens aangegeven hoe het wel moet. Gesteld op 13-2-2022 om 13:10

• Handleiding staat hier
  Klik op deze LINK Geantwoord op 13-2-2022 om 16:49

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Mijn afstandbediening geeft steeds foutmelding. Batterij is ok. Hoe kan ik deze verwijderen en opnieuw inzetten Gesteld op 25-1-2022 om 14:09

• Inloggen met de pc op de centrale en bij devices de afstandsbediening verwijderen. Daarna eerst synchroniseren. Daarna afstandbediening opnieuw toevoegen als device en wederom synchroniseren. Dan zou het weer moeten werken. Geantwoord op 25-1-2022 om 14:21

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Goededag! Ik heb een His20 Met usb ik wil hem installeren naar het programma alleen daar kan hij m niet vinden. iemand een idee?
Gesteld op 6-1-2022 om 10:49

• Van de week hier geplaatst.
  Klik op deze LINK
  
  Snel zijn.
  1 item, 62.5 MB in total · Expires on 6 January, 2022
  
  HIS20 CD.zip
  Sofware HIS20S
  Geantwoord op 3-1-2022 om 19:06 Geantwoord op 6-1-2022 om 11:05

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Goededag, ik heb dus zojuist een alarmsysteem gekregen hier zit alleen geen usb dongel bij kan ik de software ergens anders verkrijgen?
Gesteld op 3-1-2022 om 18:18

• Met alleen de software ben je er niet, je hebt echt een dongel nodig voor de verbinding tussen je alarmsysteem en de computer. Je kunt proberen bij Elro ( smartwares) of die hem los hebben, of anders via marktplaats? Geantwoord op 3-1-2022 om 18:31

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Ik probeerde de software weer eens op te starten in Windows11, er gebeurd nu helemaal niks meer. Dongle werkt gewoon, krijg alleen nu melding The system already in execution...... Ook in compabiliteitsmodus helemaal niks, ook niet op de andere Windows 11 laptop, echt knap vervelend. Normaal altijd een tijdje wachten, dan de pincode invoeren, maar niks. Wie heeft hetzelfde probleem of heeft een oplossing? Gesteld op 24-12-2021 om 19:56

• Is natuurlijk inmiddels een redelijk oud stukje software. Heeft je pc niet per ongeluk wat updates voor windows gedraaid waardoor hij nu niet meer draait. Ik draai het op windows 7 op een oude laptop die ik alleen daarvoor gebruik en heb windows updates uit staan. Geantwoord op 26-12-2021 om 14:05

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Ik gebruik i.c.m mijn alarmsysteem een tweetal schakelaars type HIS20PS voor o.a. het inschakelen van een camera als het alarm aan gaat en het inschakelen van een controlelampje als het alarm aan gaat. Alleen werken deze regelmatig niet. Meestal is het inschakelen probleemloos maar weigeren ze regelmatig uit te schakelen, hoewel dit in het programma goed is aangegeven. Heeft iemand hier ervaring mee? Gesteld op 5-11-2021 om 22:54

• Het kan zijn dat het draadloze bereik niet optimaal is waardoor het "uitschakelsignaal" niet goed doorkomt. Probeer eens een andere wandcontactdoos die dichterbij is, lost dat het probleem op? Geantwoord op 5-11-2021 om 23:38

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

We gebruiken het systeem al jaren en nu plotseling is het uitgevallen. De telefoonlijn indicator (oranje sinus vorm), de drie functie toetsen (I; II; III) en de paniekknop (!) branden continu en verder is alles uit. Ook het display is zwart en communicatie is niet meer mogelijk.
De adapter nagemeten en die geeft gewoon 15Vdc en de accu's ieder ruim 6V. Of nu alleen de accu's zijn aangesloten of alleen de adapter, de unit laat het zelfde zien als ik hierboven beschrijf.
Na 24 uur alles losgehaald te hebben, helaas nog steeds het zelfde resultaat.

Wie kan mij helpen/advies geven? Bij voorbaat dank!

Mvg. Matthijs Gesteld op 16-5-2021 om 17:27

• Hoi,
  
  Heb je het systeem al gereset middels het verplaatsen van de Jumper aan de binnenzijde van het paneel? Zie het hoofdstuk "resetten" in de handleiding. Geantwoord op 16-5-2021 om 18:22

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik wil het hele systeem uitschakelen
Zonder dat het alarm afgaat Gesteld op 4-4-2021 om 17:02

Hoe kan ik het logboek van Elro HIS20S leegmaken, zodat de meldingen weg zijn? Gesteld op 1-3-2021 om 18:54

• Niet, maar zodra je het logboek sluit met de "esc" knop stopt de notificatie. Geantwoord op 1-3-2021 om 18:55

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Wij hebben een Elro HIS20 al enkele jaren. Deze geeft om de zoveel tijd een piep om de ca 10min.
Onze zoon heeft dezelfde en doet het niet. Alle detectoren zijn aangemeld en werken goed. Gesteld op 1-3-2021 om 11:31

• Dit betekent dat er een melding in het logboek staat. Open het logboek vanuit rust met knop 8 en blader door de meldingen met "enter". Geantwoord op 1-3-2021 om 17:31

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Wie kan mij helpen?
Ik heb mijn HIS20 alarmsysteem gereset omdat er nogal wat problemen waren nadat ik de batterijen van mijn magneet contactem had vervangen. Nu kan ik met mijn USB dongle niet meer connecten naar de HIS20 control panel en dus de software op mijn PC niet meer gebruiken.
Weet iemand hoe ik de USB dongel weer kan connecten? Gesteld op 1-8-2020 om 22:14

• Pc applicatie starten, kies "apparaat toevoegen, bedieningspaneel toevoegen". Systeem gaat nu zoeken en de usb toevoegen. Mogelijk dien je tijdens deze procedure het systeem opnieuw op te starten, zorg als dat nodig is, dat de accu losgekoppeld is zodat het systeem daadwerkelijk herstart als u de stekker los haalt.
  Google ook even op "his20usb" voor de handleiding. Geantwoord op 2-8-2020 om 00:19

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

Mij Elro systeem heeft plotseling na jaren geen contact meer met mijn magneetcontacten en PIR. Batterijen in detectoren zijn goed, HIS20 volledig gereset, maar hierna nog steeds geen verbinding, Detectoren zijn erg nabij de hombox. Gesteld op 14-12-2019 om 21:02

• Staan de dipswitches in de detectoren goed afgesteld?
  Lukt het om de PIR's en magneetcontacten te wissen in het systeem en daarna weer toe te voegen, lost dat het probleem op? Geantwoord op 14-12-2019 om 22:06

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

Bij het in of uitschakelen van het alarmsysteem wordt er ineens gesproken (erg luid)
Hoe krijg ik dit weer uitgeschakeld? Gesteld op 24-11-2018 om 11:27

• Systeem op "mute" zetten. Hiermee is het systeem stil. Geantwoord op 27-12-2018 om 18:13

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

hoi,
ik ben de USB stick kwijt hoe kan ik aan een nieuwe komen of waar kan ik het software downloaden. als je de firma Elro belt zeggen ze dat ze het systeem niet meer hebben terwijl het nog overal te koop is? Gesteld op 14-8-2018 om 23:33

• Je kunt t beste contact opnemen met Smartwares aangezien zij dit product destijds verkochten, het vernieuwde Elro heeft deze nooit verkocht. Geantwoord op 14-8-2018 om 23:41

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Hoe sluit ik het systeem aan op de computer
Ik ben in het bezit van een USB stick (origineel) Gesteld op 2-6-2018 om 16:15

• Je hebt hiervoor de software nodig. Er zit standaard een cd-rom met software bij, als je geen cd-rom/dvd-speler hebt kun je met een mailtje/telefoontje naar Smartwares de software gemaild krijgen. Geantwoord op 24-6-2018 om 03:03

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik heb een klein probleem... namelijk dat ik de toegangscode niet meer weet wanneer ik het Home Integrated system wil opstarten. Ik heb dit al een ganse poos niet meer gedaan en nu kan ik me met geen enkele mogelijkheid de juiste code nog herinneren. Is er een manier om toch nog terug in het configuratiemenu te geraken om zo de code opnieuw te kunnen instellen of dien ik mijn systeem uit elkaar te halen om van scratch opnieuw te starten?

Gesteld op 26-2-2018 om 19:30

• had hetzelfde probleem gemaild met elro/smartwares en duidelijk uitleg gekregen hoe dit te doen Geantwoord op 14-3-2018 om 19:03

  Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden

Goedenavond, recent kocht ik de his20s. Deze heeft de mogelijkheid 4 bedrade zones aan te sluiten. Nu had ik al een bedraad alarmsysteem en wil de bestaande pirs gebruiken. Echter deze pirs hebben 4 draden en voor zover ik zie heb ik maar 4 ingangen voor 4 zones. Wie kan mij hier mee helpen? Gesteld op 7-1-2018 om 19:07

• Hoi,
  
  Is het al gelukt?
  De 4 draden van een Pir bestaan uit 2 schakeldraden die als NC of NO op het systeem kan worden aangesloten.
  De andere 2 zijn de voedingsdraden oftewel de Plus en de Min.
  
  Hoop dat je hier wat mee kan.
  Geantwoord op 17-1-2018 om 21:09

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

André
Ik heb een vraag ben overgegaan naar windows 10 maar nu werkt mijn
dongel niet meer weet iemand raad Gesteld op 10-12-2017 om 15:30

• Hallo André,
  Mijn PC's werken allemaal op W10.
  Van de bijgeleverde CD de software geïnstalleerd en alles werkte.
  Toch via eigenschappen de Compatibiliteits- - mode op Windows 7 gezet.
  Werkt allemaal goed.
  Groet Sjaak Geantwoord op 17-2-2018 om 02:03

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

herhaaldelijk komt er een piep uit mijn bedieningspaneel
via het logboek kom ik er niet achter
geluid uitgeschakeld via de esc
na een dag of wat komt de piep weer terug
en nu?
th de lange theo.delange@planet.nl
bij voorbaat dank Gesteld op 3-12-2017 om 14:13

• Kijk of de batterijen goed zijn.
  Waarschijnlijk is bij 1 van die sensoren de batterijen leeg.
  Moet normaal in het logbestand staan Geantwoord op 3-12-2017 om 14:53

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

hallo,
ik heb de his20s ingesteld maart 2017. de laatste tijd komt er een piep uit het bedieningspaneel. uit het logboek begrijp ik niet wat er fout is. na esc is de piep weg. maar na verloop van een paar dagen is de piep er weer. voeding op het paneel brandt. detectors doen het. afstandbediening functioneert ook.
wat kan het zijn?
Th.de Lange Haastrecht 06 22727255 theo.delange@planet.nl
bij voorbaat dank Gesteld op 3-12-2017 om 14:09

• Ik heb de batterijen van de 6 ramen vernieuwd, echter de piep blijft komen.
  In het logboek staat: event 13 Home Box AC power loss
  Heeft dat ermee te maken? En hoe los ik dit op? Geantwoord op 12-12-2017 om 15:01

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

hallo allemaal
wie kan me helpen
hoe kan ik de dongel instaleren op mij pc
waar kan ik de software driver voor de dongel download zodat mij pc het dongel herkent.
bedankt. Gesteld op 11-4-2017 om 17:09

• Ga naar de volgende link.
  En download de software.
  Installeren , zodra het klaar is met installeren.
  Druk de singel in een USB poort.
  Wacht tot hij klaar is met knipperen.
  Klik dan op de software wat je net geïnstalleerd heb. Geantwoord op 11-4-2017 om 18:14

  Waardeer dit antwoord (11) Misbruik melden

Hoe kan ik een entry delay instellen op de magneet sensor op de voordeur?
Gesteld op 31-1-2017 om 16:07

• Dat vraag ik me ook af, heeft u al antwoord of een oplossing? Geantwoord op 18-3-2017 om 17:24

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Goede middag allemaal.
Ik hoop dat iemand mij kan helpen bij het volgende.
Op de hoofd unit zitten de knoppen I, II en III en natuurlijk de ! knoppen.
Na een volledige reset doet de knop ! wel.
Maar de andere niet.
Weet iemand hoe ik deze kan programmeren.
Ik hoor het graag.

PS.
De usb dongel heb ik niet meer.
Die is op een klein stukje na op gegeten door mijn hond.
Elro gebeld en die kun je helaas niet zo los kopen.
Wat mij vies tegen valt van Elro.
Mocht iemand de dongel niet meer gbruiken de HIS20USB Dongel,
dan hou ik me aan bevolen.
Gesteld op 2-11-2016 om 17:11

• Ik had een systeem gekocht waar geen USB-dongle bij zat. klantenservice van ELRO gemaild met de vraag of deze los beschikbaar was. Nee maar er komen regelmatig systemen terug. Als daar een dongle bij was geleverd zou ik deze krijgen en ja hoor na een week of vier heb ik gratis een dongle ontvangen. Goede service. Geantwoord op 17-11-2016 om 16:07

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Tijdens armen van het systeem ontstond er een TEL line error. Rood golfje op centrale kadt. Telefoon lijn is goed. Vanalles gereset maar probleem blijft. Gesteld op 17-7-2016 om 16:12

• Walking test, voice dial test 2 keer uitgevoerd en de storing (rood golfje ) verdween. Geantwoord op 20-7-2016 om 22:02

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Elke ochtend geeft de centrale een piep die herhaaldelijk door blijft gaan tot we dit met de code 8, pijltje naar beneden, ESC uitzetten.

Elke ochtend op dezelfde tijd. Disarm not ready geeft de display aan.

Wie kan ons vertellen wat deze melding inhoudt en wat wij kunnen doen om dit op te lossen ? Gesteld op 23-3-2016 om 07:22

• Dan is er een sensor niet ready, kan ook lege batterij van een sensor zijn. Geantwoord op 13-4-2016 om 14:37

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Hoe stel je in dat de homebox een sms stuurt in geval van een alarm? Gesteld op 22-1-2015 om 09:56

• Je hebt een vonkje staan bij monitormode deze uitvinken ?? Geantwoord op 28-8-2015 om 08:53

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Mijn paneel communiceert in het Engels. Hoe kan ik Nederlands instellen?? Gesteld op 22-10-2014 om 14:02

• Ik had dezelfde vraag en deze naar onderstaande gemaild en het volgende antwoord gekregen:
  
  Geachte heer,
  
  
  
  Nee helaas is het niet mogelijk om de taal van het systeem aan te passen.
  
  
  
  Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
  
  Indien u nog vragen heeft kunt u contact opnemen met onze klantenservice:
  
  • Tel: 0900-2088888 (lokaal tarief). Bereikbaar op werkdagen van 8:30 tot 17:30 uur en op zaterdagen van 8:30 tot 12:00 uur.
  
  
  
  Consumer Service
  
  Smartwares® Safety & Lighting
  
  P.O. Box 117 | 5126 ZJ Gilze | The Netherlands
  
  Broekakkerweg 15 | 5126 BD Gilze | The Netherlands
  
  
  
  T 0900 2088888
  
  F +31 161 45 29 91
  
  E ConsumerService.SL.NL@smartwares.eu
  
  W www.smartwares.eu
  
  
  Ik heb al veel antwoorden gekregen, om mijn ELRO systeem goed in te stellen.
  Dus als er nog meer vragen zijn kun je daar terecht.
  
  
  
  
  Geantwoord op 24-10-2014 om 13:10

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

mijn His20s geeft een fout melding en ik kan het alarm niet in schakelen want dan geeft hij aan op display Z20 ik weet nu niet wat ik moet doen Gesteld op 26-9-2013 om 20:57

• Voer een walk test uit en druk op ESC. Systeem zal dan weer in de normale modus gaan. Geantwoord op 20-12-2013 om 10:13

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

is er een forum over het HIS20S systeem ?
zijn er mensen die dit systeem 'goed' werkend hebben ?
mailen mag naar
a1946 at hotmail dot com

yves Gesteld op 8-9-2013 om 20:04

• Een forum is mij niet bekend. De handleiding is zo geschrevenb dat deze onleesbaar en onbegrijpenlijk is voor een gemiddelde consument. Meer en duidelijk support is wenselijk voor dit z.g. consumenten product ! Geantwoord op 10-9-2013 om 17:40

  Waardeer dit antwoord (7) Misbruik melden

Hoe activeer je de telefoon aansluiting zodat je bij alarm ook een telefoon ontvangt? Gesteld op 1-2-2013 om 11:21

• Is deze vraag inmiddels beantwoord of heeft u de oplossing gevonden?
  Ik zit namelijk met dezelfde vraag.
  
  Geantwoord op 24-7-2013 om 22:51

  Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden