611776
67
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/76
Pagina verder
March 2013 IPV68
67
5.0 Appendix
5.1 Frequently Asked Questions
Note: For most problems you might encounter, please check Network connections first.
Check the working status revealed by the indicators on the network server, hub, exchange and network
card. If abnormal, check the network connections.
I have forgotten the administrator username and/or password.
To reset the administrator username and password, press and hold down the RESET BUTTON for 15
seconds. Release the power button and the username and password will be reset back to the factory
default administrator username and password.
Default administrator username: admin
Default administrator password: None, i.e., no password
Subnet doesn’t match, double click to change
If IP Camera Tool shows error information “Subnet doesn’t match, double click to change!” Please
choose Obtain IP from DHCP server. (Figure 2.2). If it still shows this error after obtaining IP from
DHCP server, please check local area connection of your computer, change subnet, gateway of the
camera. Keep them in the same subnet as your computer. (Figure 2.3).
IP Address configuration
Check whether IP address of the IP camera server shares the same subnet as your computer: Click My
Computer >Control Panel> Network & Dial-up Connections > LAN > Attributes >Internet
Protocols (TCP/IP), and check IP Address and Subnet Mask. Make sure they are in the same
subnet when configuring the cameras IP address manually.
Can’t access IP camera via the Internet
Some typical reasons:
1. ActiveX controller is not installed correctly (see more details: Figure 2.9 - Figure 3.1).
2. The port that the camera is using is blocked by your Firewall or Anti-virus software. Please change
to another port number and try again. (Figure 3.2).
3. Port forwarding is not successful (for more details see Figure 7.4 - Figure 7.9).
Double check these settings and make sure they are correct.
IP Camera Tool could not find camera’s IP
Make sure the camera is connected to its power supply and the power supply is plugged in.
Check if the network cable is not loose.
Make sure DHCP is enabled in your router, don’t enable MAC address filter.
Make sure that firewall or anti-virus software does not block the camera. You can add the camera as a
trusted site in your firewall or anti-virus software.
UPnP always fails
UPnP only contains port forwarding in our recent software. Sometimes, it might fail to do port forwarding
automatically because of firewall or anti-virus software. It also relates to your routers security settings.
So we recommend you do port forwarding manually. You can view your camera via the Internet
successfully after you do port forwarding manually in your router.
Couldn’t find the shortcut on desktop after install IP camera tool
67

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Ebode IPV68 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Ebode IPV68 in de taal/talen: Nederlands, Duits, Engels, Frans, Italiaans, Portugees, Spaans, Deens als bijlage per email.

De handleiding is 5,46 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info